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“信用管理人才培养”论坛网上直播

日期:2009-02-17 18:32:33  来源:中国市场学会信用工作委员会  作者:常伟锋
    2007年7月25日,中国反商业欺诈网、中国市场学会信用工作委员会联合人民网、中国网、中青网、央视国际网、新浪财经、信用中国网等大型网络媒体共同主办了“信用管理人才培养”论坛。人民网、中国网、中青网、央视国际网、新浪财经、信用中国网等合作媒体就论坛在网上进行了图片、文字全程直播。
 
 
  中国市场学会信用工作委员会主任赵凤梧、中国市场学会信用工作委员会副主任林钧跃、对外经贸大学国际经贸学院院长赵忠秀等有关专家出席了论坛并与广大网民围绕“信用管理人才培养”的话题进行网上互动交流,现场回答网友提出的问题。
 
 
具体内容如下:
  [主持人:]尊敬的各位嘉宾,大家下午好,欢迎来到中国反商业欺诈网“诚信论坛”直播间。今天下午2点30分至4点30分,“信用管理人才培养”网上论坛直播活动将在中国反商业欺诈网“诚信论坛”直播间举行。本次活动是由中国反商业欺诈网联系人民网、中国网、中青网、央视国际网、新浪财经、信用中国网等大型网络媒体共同主办。全国整规办在业务上给与了我们很多指导,商务部作为支持单位也给我们提供了很多支持。中国国际电子商务中心、北京国富泰企业征信有限公司将为本次网上论坛提供技术支持。今天,我们请来了四位嘉宾。他们是中国市场学会信用工作委员会主任赵凤梧;中国市场学会信用工作委员会副主任林钧跃;对外经贸大学国际学院院长赵忠秀;北京恒信铸成征信有限公司总经理王许亚。对外经济贸易大学国际经贸学院于2004年8月底,启动了我国第一个“高端信用管理人才培养工程金融学信用管理方向研究生课程班”,赵忠秀院长就是这个项目的主持人,王许亚先生是这个项目的第一批学员。首先,请赵司长对国内信用人才的需求状况做一个简要的介绍。我知道您以往在一些场合有过这方面的发言。[2007-07-2514:31:00]
 
  [赵凤梧:]应当说,中国现阶段随着经济社会的发展,社会信用体系建设事业的推进,我们国家对于信用管理专业人才出现了一个巨大的市场需求。随着我们国家经济社会的发展,大家都知道,我们国家的信用经济的成份在迅速增长,社会信用活动日趋活跃。现在消费信贷,信用卡的消费,企业的信用实销,金融领域的信用融资都在迅速的发展。在这样的情况之下,按照党中央、国务院提出,加快推进建立社会信用体系,现在社会信用体系的建设正在全国各地进入到实施的阶段。[2007-07-2514:35:16]
 
 
  [赵凤梧:]在这样的情况下,随着信用经济的发展,信用体系建设的推进,就需要大批懂信用、懂管理、懂技术的信用管理专业人才。从我们国家的实际情况来讲,信用管理专业人才的成长在我们国家第一个特点是“新”;第二个特点它确实成长很快,适应经济发展的需求;第三,我们国家原来没有培养信用管理人才的基础。因此,随着社会信用体系的建设,现在应当说对信用管理人才出现了很大的需求。在这种情况下,今天我们召开这么一个专题会,来研究讨论“中国信用管理人才的培养和发展”,我觉得非常有意义,赵院长已经先行了一步,有些事情可以请教赵院长给我们做一个详细的介绍。[2007-07-2514:37:24]
 
  [主持人:]林老师您在国外考察过信用人才,国外的信用人才的状况是怎么样的?[2007-07-2514:38:53]
 
  [林钧跃:]信用管理人才大概有几个方面,最大的需求是在企业,企业人才的70%在加工贸易、银行这些企业,大概有15-16%进了征信机构,比如说评级机构,调查机构,追帐机构等等。这是一部分,还有一部分是进到政府管信用经济的公务员。刚才主持人说国外情况是什么样子的?在国外,开办信用管理大学正规教育的国家,我们现在知道只有英国和美国,英国有两所大学开办信用管理专业,有一个叫利兹大学有这个专业,他们的系主任还是欧洲的信用管理协会的主席。美国的情况是全国信用管理协会和密芝安州利大学联合办的专业,原来在达克摩斯也有办暑期的硕士班,是大学正规教育,培训市场也很大。再讲一下国外的大学的常规教育,本科生和研究生教育,本科生很少,研究生相对多一点。硕士生的情况请赵院长介绍一下。[2007-07-2514:39:51]
 
  [主持人:]下面请赵院长介绍一下CAP项目的一些情况。[2007-07-2514:41:00]
 
  [赵忠秀:]CAP项目是我们在国内办的第一个研究生层次的培训项目,我说的这个培训项目兼有几个特点。一个是大学办的,和学位是相关的,像林院长讲的,在国外本科和研究生都有,这个项目是职业导向,更符合职业的特征,是职业证书。但是在中国来讲,目前职业证书还处在发展的早期,应该说还没有形成一个非常完善的职业培训体系。某种意义上来讲,我们实际上是一个实验者,所以我们在国内从2004年开始,率先开设了这样一个研究生层次的学位项目。也就是说学生经过学习可以申请到经济学的硕士学位,方向就是信用管理。从2004年开办以来,也是和我们国家信用发展的历程是相一致,有一个逐渐认识的过程,我们也在不断地摸索培养机制,既要考虑学术性,更重要的是要体现它的职业特征。所以,我们在师资的时候,是学院派加实力派相结合,既有在校的教师,给大家提供非常严格的经济学和金融学的训练,同时我们也请了在信用管理第一线的专家授课,把最新的理念,最新的技能教给大家,同时也引导大家解决实际问题,做到学以致用。应该说,这个项目从04年开办以来,我们做了一些探索,也可喜的看到,学习这个项目的同学学以致用,他们在学习过程中就开始涉足信用管理领域,有的还做得很出色,他们在从事实践的同时也注重总结研究。班上的学员们在报刊专业杂志上也发表了论文,成为了中国信用管理理论一支重要的研究力量。[2007-07-2514:42:18]
 
  [主持人:]除了对外经济贸易大学,国内还有那些学?炝讼喙氐淖ㄒ的?请林老师介绍一下。[2007-07-2514:43:36]
 
  [林钧跃:]大学开办信用管理的常规教育,应该从02年开始起步。在2001年的6月份,当时我们在全国政协经济委员会的课题,要求考察教育部做社会信用体系的课题。全国政协办公厅一位局长带队,我们几个人去考察了教育部?疾烊鏊揪,教育部当时完全不知道这个专业,也不知道这个专业放到哪里。从2001年7月份,开始给陈至立部长做了建议,把我们的培训教材寄给陈部长。到了10月份的时候,美国花旗银行,全球消费银行副总裁汪进给陈至立部长写了一封信,当时陈部长在中央党校学习,11月份陈部长就批示“让高教司酌情处理汪劲的来信,在我国开办信用管理专业的大学教育”。建议在全国各地大学开办本科教育,但是在02年1月份的时候,高教司在丰台开高教工作会,当时在会上有领导批上海先走一步,上海财大要有准备,开办新专业,他们毫不犹豫的申请了。在同一个会上,人民大学紧接其后也申请了。这两所大学首先由教育部批的开办“信用管理专业本科教育”。当年还有一个首都经贸大,是在金融学院开了一个信用管理方向,他们也向教育部提出申请,由于种种原因,教育部当时没有批。第二年吉林大学申报,美国的汪进(因为是他的母校)向陈部长提建议,吉大教育部也批了,吉大办了信用管理的专业教育。[2007-07-2514:44:54]
 
 
  [林钧跃:]2002年我们国家第一批招生,人民大学、上海财大、首都经贸大三所大学,首批招生是130多名学生。研究生教育其实本来很多学校都有,都是方向,因为必须有多少年的本科教育,才有专业的研究生。从1998年开始,我们国家开始有信用管理专业,主要是资信评级这方面,硕士研究生就开始出来了。首都经贸大学、北大光华管理学员,北航、厦大,有学生跟我们联系写论文,就这几个学校。到了03年以后,有许多所大学开始办这个,多种形式,比如重庆工商大学跟专业机构办的,是在03年。目前上海有四所大学,包括立信会计学员,轻工学院都开始开办信用管理专业,是本科教育,去年刚批的。[2007-07-2514:47:10]
 
  [林钧跃:]研究生教育主要集中在几个领域:一个是在资信评级,个人信用评分,信用法律,还有信用经济现象,这几个领域比较多一点。带研究生的学校已经很多,不胜枚举,都是在这个方向上,并不是集中的。教育部03年批了一个研究生班,但是没办起来,是人民大学和上海财经大学合办的,在无锡办的,教育部有批文,但是这个班由于种种原因没办。后来包括对外经贸大,他们属于承办研究生班的方向,他们宣传很到位,做得也很好。这就是大概的情况。[2007-07-2514:48:43]
 
  [主持人:]刚才几位嘉宾介绍了一下这个行业信用人才管理的需求,以及一些学校教育的情况。信用管理到底是做什么呢?能不能请王总给介绍一下?我们看到一些您的材料,知道您在从事这方面的具体工作。[2007-07-2514:50:00]
 
  [王许亚:]关于信用管理发挥什么职能?能做些什么?我个人的感觉是,基本上发挥资信调查,解决对交易对象模糊不清的状况,对对方进行资信调查。第二,加强企业的对合同履约的管理,并且规范流程。第三,对应收帐款进行保障,并且最终确;厥。因为马克思讲过,产品到商品是一个惊险的一跃,把商品卖出去和把钱收回来更是惊险的一跃。在信用制度尚未完善,并且信用经济还没有健全的今天,这个就显得特别有意义。当然了,在金融领域还要去研究怎么样审核对方的资信评级,借此来确定是不是发放贷款。这都是信用管理所能涉及到的方向,能干的工作。关系到我们公司是北京恒信铸成征信有限公司,成立以来一直做的是企业的资信调查,应收帐款的管理咨询和追收,关注这个领域。企业的资信调查有很多公司到了交易的后程发现,对方根本就不是自己想要的客户,无论从实力和信誉方面,但是这个为时已晚,但是当时在业务前期并没有这个意识,或者也没有这个渠道可以了解到业务交易对象的资信状况。一方面是没有意识,另一方面也欠缺条件。如果跑过去看,自己有可能看不到什么东西,因为一些不良好的方法都会被隐藏,所呈现出来的东西都是刻意宣传出来的,这就需要一些专业的机构做一些调查。[2007-07-2514:52:48]
 
  [王许亚:]还有一方面,因为国家的富源比较大,业务对象比较多,各个做调查的话,成本也比较高,如果交给专业的机构去做,就显得非常的轻而易举。第二个最主要的方面就是应收帐款的管理和催收,很多企业应收帐款成堆,一方面也反映了企业管理的不完善。但是,企业帐款大幅度增长,也确实给企业带来很大的负累,企业面对这个问题的时候能采取什么方式呢?就是打官司,或者是自己去要,但是这样的话,业务人员背负了很多不该由自己背负的任务,从而拖累了自己的业务发展。另外一方面由于业务或者财务人员限于自己的身份,而且限于自己的专业能力,没有能力去保障公司的债权安全。如果这个事情交给律师去打官司,现在的法律白条还是相对比较多,执行难的问题还没有最终得以解决。我们公司和我们同行业的公司提供应收帐款管理咨询和催收服务,能够为企业解决这个难题。无论在全国的什么地方,无论帐款是新发生的还是有多长时间了,都可以找到一个合适的解决渠道。我们有训练有素的一批商帐顾问队伍,有遍布全国的律师网络,能够很轻而易举的解决催款当地化的问题。由于我们在接受企业委托催收的时候是不收或者很少收代理费的,只依靠后期的风险提成佣金,所以对企业的成本投入也是影响很小的。[2007-07-2514:57:16]
 
  [王许亚:]另外一方面由于业务或者财务人员限于自己的身份,而且限于自己的专业能力,没有能力去保障公司的债权安全。如果这个事情交给律师去打官司,现在的法律白条还是相对比较多,执行难的问题还没有最终得以解决。我们公司和我们同行业的公司提供应收帐款管理咨询和催收服务,能够为企业解决这个难题。无论在全国的什么地方,无论帐款是新发生的还是有多长时间了,都可以找到一个合适的解决渠道。我们有训练有素的一批商帐顾问队伍,有遍布全国的律师网络,能够很轻而易举的解决催款当地化的问题。由于我们在接受企业委托催收的时候是不收或者很少收代理费的,只依靠后期的风险提成佣金,所以对企业的成本投入也是影响很小的。并且由于我们在催收过程中力图求和谐、发展的角度,非但不会;降囊滴窈献鞴叵,甚至在某些时候还促成了双方关系的良性发展,维护和宣扬了客户企业的市场信誉和形象。[2007-07-2515:00:13]
 
  [王许亚:]另外,我们公司在提供法律服务的时候也有自己的优势。与一般的先收律师代理费,后期一审、二审执行再议的方式不同。由于我们是非常前期的介入客户的业务纠纷,我们在催收的过程中有意识的补足缺失的证据,调查对方的财产的,催收谈判无效的情况下,建议客户起诉,这时候我们能够解决两个问题,第一是胜诉,第二是执行。当然了,由于我们有遍布全国的律师网络,所以也能够在某种程度上解决地域;さ奈侍。一般我们都聘请当地精干的律师来为企业进行服务,这样的话对被调查对象和债务人的当地情况都比较了解,这样就比较有效地解决了诉讼和执行难的问题,并且降低了客户为解决纠纷所投入的成本。[2007-07-2515:02:33]
 
  [主持人:]我们想请赵司长介绍一下国内的信用管理职业教育方面的一些情况。[2007-07-2515:03:36]
 
  [赵凤梧:]随着我们国家经济社会的发展和社会信用体系建设事业的推进,应当说党和政府非常重视信用管理人才的培养。信用管理人才我认为主要是指从事信用风险管理和征信技术的专业人员,由于信用管理专业技术人才所从事的这种工作需要多学科的理论知识和多方面专业技能,因此它是属于专业技术人才当中知识技能型的高端人才。对于这样一种人才的培养,这些年来应当说我们国家有了很大的进步。一方面就是刚才赵院长和林先生介绍的,我们国家已经有了高等院校的专业教育,本科学历的专业教育和研究生教育,这是培养信用管理人才非常重要的一个方面。但是实际上,从咱们国家现在对于信用管理人才的需求来看,目前我们仅有这样的学历教育对人才的需求来看是远远不够的。刚才林先生讲了,我们信用管理专业培养出来的70%以上是在企业里从事信用风险管理;另外还有相当大的一个群体,像在王总这样的单位,从事企业征信,个人征信,资信评级等等这方面,提供信用产品和信用专业服务的专业机构。[2007-07-2515:04:59]
 
  [赵凤梧:]目前来看,我们国家随着企业信用管理功能的成长,已经有成千上万的企业开始建立信用管理部门搞这个企业的信用管理。另外,从我们国家的实际情况来看,从上个世纪80年代以后到现在,我们信用管理征信服务业已经具有了相当的规模。在这种情况下,如何解决信用管理领域对市场的需求,我觉得职业教育的开展起了非常重要的作用。也正是在这样的情况下,根据中国的实际状况,由中国市场协会信用工作委员会,从2002年开始研究这个问题,2003年正式开始向国家主管部门汇报,申请设立信用管理属于国家职业。在劳动社会保障部,国家职业技能鉴定中心的大力支持下,经过反复的论证、调研、公示、征求各方面的意见,在2005年3月31号,劳动社会保障部在人民大会堂正式召开新闻发布会,向全社会宣布信用管理成为我们国家一个新的职业。在这之后,在劳动社会保障部领导主持之下,由信用工作委员会,依靠林先生他们众多的专家,又开始编制信用管理国家职业标准。这个标准在2006年的1月17号,劳动社会保障部以劳设厅发第一号文件,把信用管理国家职业标准正式发布开始实施。[2007-07-2515:06:15]
 
  [赵凤梧:]信用管理作为国家职业的设立和信用管理师国家职业标准的颁发,意味着我们国家信用管理师职业资格证书制度的确立。职业资格证书制度是我们国家劳动就业的一个重要举措。根据这样一个制度的安排,凡是具备条件的,就可以参加信用管理师的职业教育培训。通过职业教育培训合格的,可以参加国家信用管理师职业资格认证的考试鉴定,经过考试鉴定之后,合格的就可以拿到助理信用管理师,或者是信用管理师,或者是高级信用管理师这样的资格证书。这个资格是属于国家职业资格的一级、二级、三级。从2006年下半年开始,受劳动社会保障部、国家主管部门的授权和委托,我们中国市场协会社会信用委员会开始组织实施信用管理师的职业教育培训和实施事业性的鉴定考试。去年已经正式办了助理信用管理师,信用管理师的培训,同时也举办了助理信用管理师、信用管理师的国家鉴定考试。目前已经有一部分人通过学习考试拿到了国家的职业资格证书,今年我们在国家主管部门的指导下,我们在继续推进信用管理师职业教育和资格认证的工作。[2007-07-2515:07:32]
 
 
  [赵凤梧:]由于职业教育的特点所在,因为它是面对成人的,走向工作岗位的一种教育。一方面,它可以满足现在已经走上信用管理岗位的广大从业人员通过学习,使自己能够进一步提高适合岗位的需要。另外一方面,也可以满足许多有志于从事信用管理行业,现在还没在这个部门工作的同志进行这方面的学习;褂,按照国家教育部的倡导,在大学毕业生当中,学习专业相近的,在他们毕业的时候可以搞双证教育。也就是说为一部分大学毕业生在学期毕业的时候,同时取得信用管理师职业资格证书提供这样的服务。因此,随着信用管理师职业教育的发展和职业教育的扩大,应当说对于解决目前急需的信用管理人才是一个比较好的途径,也是一个比较好的办法。加上我们的职业教育,再加上高等院校专业教育,学历教育,我想这两个部分目前都在很快的发展。随着这个发展,我觉得中国的信用管理人才的培养会有一个很大的发展,而且也会有一个好的发展前景。[2007-07-2515:09:49]
 
  [主持人:]请问,数理基础不好,能否成为信用管理人才?[2007-07-2515:10:40]
 
  [赵忠秀:]数理基础不好能不能成为合格的信用管理人才的条件或者门槛,这个问题应该从几方面看,我们可以比照其他学科,比如在金融领域,如果要做金融工程,肯定要有很好的数理基础,一般来讲其工作职能是在后端做产品设计。而金融服务业涉及面非常广,所以数理不好并不影响你成为金融管理的人才,但可能会对你成为金融工程人才构成一个障碍。在信用管理方面也是这样,信用管理既包括技术含量比较高的部分,顶尖级信用管理技术人才需要很强的数理基础。同时信用管理专业更多是需求一些数理技术比较低的,但是管理操作技能比较强,带有很大商务操作性质的岗位,可能90%以上都不会用数学作为你的工作工具。所以,数理基础并不构成一个障碍。这样的话,你可以在其中选择一个方向或者某一方面的专才,避开对数理要求比较高的技术性的要求。所以我的观点是,数理基础并不构成你成为信用管理的障碍。[2007-07-2515:11:43]
 
  [赵忠秀:]刚才赵司长全面介绍了我们国家信用管理职业教育体系的情况。应该说,目前我们国内的信用管理人才的机制要比几年前好多了,首先我们有了国家证书,另外我们有了人才培养的机制,包括国家考试制度,包括职业资格认证制度。应该说,对信用人才的需求非常大,实践走在了前面,我们的人才培养相对来说还是比较滞后,并且还存在一定的脱节现象。也就是说,我们常规的大学教育和职业教育怎么样结合。通过刚才赵司长的介绍,我感觉到现在能找到一个很好技术的切入点。首先,从本科层面来讲,一般来讲本科层面的教育带有通俗教育的特征,受教育者没有职业经验,基本上你教他什么,他就学什么,会什么,但是他对这个职业本身并没有感觉,这是一个好的,一个可塑的材料。在这个过程中,信用管理领域里面通用的知识是一个通识教育,取得资格证书是初级资格,有了资格证书以后,有了从事这方面专业工作的潜能,也就是说我们大学已经把他领进了门,至于他能不能成才,需要在实践中去磨练。经过一段实践的锻炼和磨练,需要再进一步提升他的专业技能,需要进一步拓展他的知识领域,同时往更加专业的方向走。这个时候,中级、高级的职业教育和硕士层面的研究生教育对他来讲,就是非常好的结合。所以,这是从信用管理的科班出身的路径来讲是比较好的。另外,有了其他领域的专业背景,比方说可能是学法律出身的,可能是学计算机出身的,可能是学金融管理出身的,也有可能就是学某一个很专门化的技术出身,现在在工作中遇到了信用管理的问题,他能够把各自以往的专业和信用管理结合,这样的复合型人才用武之地更大。所以,在这个层面来讲,中级的职业教育和硕士研究生水平的学历教育的结合,更适合这样的人。有了一定信用管理的经验和积累,在这时候我们给他一个系统的训练,这样的话,很容易把他造就成这个领域的专家。所以,我们看得出来,现在学历教育和职业教育这种分层的教育能够锻造出一个有梯度的信用管理的人才队伍。[2007-07-2515:19:33]
 
  [林钧跃:]从信用管理专业全行业的人才分布情况考察,我们可以分析一下,信用管理人才分通才和专才,做专业技术这块儿还是有少数岗位需要数理基础非常好的,绝大部分可能是会计、金融,包括法律其他专业过来的;旧侠此,经济管理类过来的学生比较多,或者有MBA学位再去读信用管理的硕士学位,在美国这样的人员很多。[2007-07-2515:20:26]
 
  [林钧跃:]专才这个领域,我们国家还需要有一批数学基础非常好的高端的信用管理的人才。现在从大学分工来看,吉林大学的信用管理专业设在商学院,但是他们的老师基本是数学专业和法律专业过来的,他们的系主任汪进是美国过来的,所有的研究生是数学专业的。上海财大我的研究生中间有数学专业出来的,人民大学的研究生博士生都有数学专业的,他们做什么呢?他们做信用管理,在个人征信领域做信用评分,评级公司做量化,这类的人才需要的比较少,我们国家还没有像菲尔赛克这样的专业公司,这个公司去了一看,基本上这些人员都是数学专业,这样的人才也需要,但是需要的比较少。各大学考虑自己的分工情况,因为我们开过各个大学的信用管理专业学科,04年开的学科专业建设会,法律谁合适,数学谁合适。上财、人大、首经贸,当时自己有一个方向,而且特别是给教员们未来的研究发展方向,设计的时候考虑过这个问题。所以,人才需要少量高端的技术性的人才是数学专业出身的,特别是数理统计专业出身的。这是目前的情况。[2007-07-2515:25:38]
 
  [王许亚:]在企业里面从事信用管理岗位不需要很强的数理基础。[2007-07-2515:26:21]
 
  [林钧跃:]90%不需要很强的数理基础。我们国家信用管理师培养主要是为制造业企业、贸易企业、商业企业,为这样的企业培养信用经理的。这些职业经理人员有经管专业的底子就很好。[2007-07-2515:27:46]
 
  [主持人:]信用管理人才现在在我国职业声望如何?[2007-07-2515:28:52]
 
  [王许亚:]信用管理人员的职业声望,一般提这个问题跟社会上对讨债公司的评价有点儿相关,其实这是一个很大的误会。信用管理人才干很多工作,信用评级、资信调查都是很后台的工作,都是需要比如本科、研究生学历的人去做。而且这是一个新兴的朝阳的行业,这个行业的前景也非常广阔的,信用管理在国外发展了几十年了,在国内还是出新。由于我国的改革开放,经济地位也蒸蒸日上,作为全球制造业的中心甚至成为全球经济中心,要求建立信用经济的势头是很猛的,也要求很多有素养的信用管理人才出现进行服务。就拿资信调查做例子,其实是给企业安上了千里眼、顺风耳,给自己的企业管理增加了很有力的助手,给企业规避了很多风险。这样的人员职业声望无疑应该是很高的。另外说到最容易跟讨债公司发生混淆的应收帐款管理与催收,这也是很不一样的。国家几个部委曾经三令五申下文,禁止讨债公司与一般的社会上传闻的“脸上有刀疤”,“白刀子进红刀子出”的催帐方式不同,信用管理公司所进行的催帐其实是为企业提供应收帐款管理咨询的服务,向企业提出专业的咨询意见,提出解决方案,而且从促进企业的销售业绩出发去做的,并且能够解决许多很难解决的问题。即便是应收帐款催收行业的从业人员,他的学历平均也是本科以上。所以从学历构成上讲,也跟社会上的讨债公司有着本质的区别,并且他所采用的手段都是在合法的限度之内,运用企业的信誉、商业压力、运用谈判的技巧去解决问题,这才回归到事情解决的本源之道。[2007-07-2515:29:58]
 
  [赵凤梧:]刚才王总提到的这个问题讲到信用管理人才的职业声望,我体会大家很关心信用管理职业的前程。我觉得信用管理这个职业前程很广阔,信用管理专业人才就业的前景也是良好的。为什么这么说呢?我举几个例子。到2006年年底,在中国人民银行建立了企业信贷登记咨询系统当中,已经收录了有信贷记录的企业490多万户。这意味着什么呢?意味着中国内资、外资、私营企业有半数以上的企业现在有了自己的信用记录。如果一个企业的信贷记录不好,他再去申请新的贷款的时候,就要遇到麻烦了。这就说明在目前新的条件之下,企业如果实现新的发展,不加强信用管理,不加强信用风险管理显然是不可能的。[2007-07-2515:32:00]
 
  [王许亚:]把信用当做自己真正的财富。[2007-07-2515:33:25]
 
  [赵凤梧:]因此,这就说明信用风险管理正在走进成千上万个企业,广大的企业有信用风险管理的需求。再比如说,凡是中国人民银行2006年底,个人信贷登记查询的系统当中,收录了有个人办理信贷或者是信用卡,给个人建立了信贷信用记录的已经有6400万。也就是说,我们许多老百姓因为你分期付款买车,分期付款买房,由于你使用的信用卡,开始给你建立信用记录。在这种情况下,作为普通的老百姓来讲,越来越多的人开始关心自己的信用记录,如果自己的信用记录好,他的工作、生活、经济活动都会有很多的方便。如果他的信用记录不好,可能在工作上有麻烦,生活上遇到障碍,自己开展经济活动也要遇到麻烦。当然,如果他个人的信用权被别人冒用,别人侵犯他的这个东西,可能还会给他带来很大的障碍。所以,加强个人的信用风险管理,已经成了我们时代非常重要的主题。所以,为千千万万的个人,千千万万的家庭,怎么样提供信用风险管理服务,也是一个很大的贡献。[2007-07-2515:34:47]
 
  [赵凤梧:]再比如说,现在中央明确的提出,政府要加强信用监督,建立失信惩戒机制。拿国家工商局来讲,国家工商局2002年正式发出《关于在企业实行信用分类监管办法》,现在全国工商系统已经把719万多的企业纳入到了信用分类监管体系当中,按照他们守信还是不守信的情况分成守信的企业,警示的企业,失信的企业,严重失信的企业。政府开始更多的运用信用管理的手段来实施对市场主体的管理。刚才林先生讲,信用管理专业人才有一部分为政府实施信用监管提供服务。我刚才说的意思是,根据这样的情况,信用管理将会为越来越多的企业服务,为人民群众服务,也为政府实施监管服务。所以我觉得信用管理这个职业,从声望的角度来讲前程是好的,因为它的服务领域宽,受众面广,这是它很大的特点;痪浠八,作为信用管理专业人才,您有了搞信用风险管理和征信技术专业的知识和技能,您就业的前程也是非常好的,服务的领域也是很宽的。所以我觉得,随着咱们国家经济社会的发展,信用管理将会成为一个很普遍的一种管理人才,信用管理专业人才也会成为市场需求很广泛的一种专业人才,它的前程我认为是好的。[2007-07-2515:36:21]
 
  [林钧跃:]信用管理专业从本科生毕业分配和家长送孩子读这个专业的角度来谈一下。这两年一共毕业两百六七十名毕业生,现在市场上供不应求。很多征信机构,包括我们想招一个信用管理专业本科毕业生都非常困难,大家在毕业之前,大家都拿好几份工作,我的研究生拿三、四份工作来挑。当然除了人民大学有一半是去读研究生或者出国了以外,剩下的本科生,招一个很难,他在挑。再一个,这个专业的考分比较高,从人民大学今年开始从二年级分专业,以前都是全校第二高的分数进我们专业,首都经贸大学都是最高的分数进我们专业。家长把孩子送来,是学生和家长对这个行业的看法。往年首都经贸大学招25名学生进信用管理班,今年大学二年级以后报,今年想招15名,现在是进来29名了,家长和学生找院长,找人来说,要想办法进入信用管理专业。家长有家长的角度,学生有对职业前景的看法,他们愿意进这个专业,可见他们觉得这个专业在社会上的声誉是不错的,就业前景也是好的。[2007-07-2515:39:40]
 
  [王许亚:]我觉得从抬高职业声望,是往高走还是往低走,看将来的发展前景怎么样,还有一个咱们机构能为它提供什么样的后续服务?不管是CAP项目还是信用管理师都是一个人才库,咱们自己做也行,或者跟一些猎头公司像前程无忧等跟他们提供这样一个后备库,当他们有需求的时候,可以从这里面弄。[2007-07-2515:40:32]
 
  [赵凤梧:]现在信用管理师的职业教育和资格认证已经进入到了实施的阶段,在这种情况下,中国市场信用工作委员会作为服务信用管理行业的社团组织,我们已经开始着手建立信用管理专业人才库。这个专业人才库,第一它要把取得职业资格证书的人员,还有我们掌握到的信用管理专业毕业的学生,还有我们可以搜集到的在信用管理领域已经从业的一些人员,在自愿的基础之上,我们把这些人员收入到库里来,可以向社会展示。第二,你把他收入进来还不行,其中要发挥人才库的作用一个很重要的想法就是今后提供供求的信息,为有志从事这方面的人寻求职业,还要为想要这方面人才的人搭桥铺路。第三,这个人才库建立之后,提供继续教育,或者也可以说终身服务之类的工作。因为知识老在更新,我们要不断地提供这方面的教育。[2007-07-2515:41:46]
 
  [林钧跃:]还有他们互相交流。[2007-07-2515:42:38]
 
  [王许亚:]平台交流有很重要。[2007-07-2515:43:04]
 
  [赵凤梧:]现在我们已经制订了信用管理师注册的管理办法,就要拿到证书以后要办理注册,注册以后每年要搞一个注册的年审,注册年审的必要条件就是要进行再教育、再学习、知识的更新。此外,就是刚才林先生说的,我们要提供交流,包括国内的交流,海外的交流。[2007-07-2515:44:06]
 
  [林钧跃:]还可以通过一些杂志。[2007-07-2515:44:36]
 
  [赵凤梧:]另外,在这样的基础上,我们除了组织交流,大家学习、讨论之外,还可以适时的举办一些倡导一些创新、发展,现在讲有的搞职业技能比赛,我们不见得搞比赛,但是搞一些活动,推陈出新。总而言之,有这么一个平台之后,从这样一个侧面也为信用管理专业人才的成长提供一种服务。[2007-07-2515:46:40]
 
  [林钧跃:]把所有主流征信机构新产品、新服务业也介绍给经理人。[2007-07-2515:47:12]
 
  [王许亚:]不光有人才还有产品。[2007-07-2515:47:41]
 
  [林钧跃:]这个十个专业的主流机构,数百家机构都进来。[2007-07-2515:48:22]
 
  [王许亚:]这个规模就庞大了,再加上其他大学的毕业生,加上已经取得职业资格的这些人,这是很庞大的群体。[2007-07-2515:48:52]
 
  [林钧跃:]现在是社会劳动保障系统,目前也正在建所有考到证书的人才库。[2007-07-2515:49:57]
 
  [林钧跃:]要想这种职业资格影响扩大,这种发展能力应该考虑组建一个信用管理师协会,让这个协会自由发展,每个会员都有责任和义务为协会的发展,或者为这个职业的发展,提供持续的支持。中国的证书就管一辈子了,这样不行,国外就很专业,你拿到这个证书要参加多少培训。[2007-07-2515:51:19]
 
  [林钧跃:]追帐的只有一年有效,第二年就得重新考试。[2007-07-2515:52:31]
 
  [赵忠秀:]更新知识,这样才能保证证书的含金量,否则的话十年、二十年都不行,他们都为这个做贡献。[2007-07-2515:54:27]
 
  [赵凤梧:]赵院长这个提议我非常的拥护。刚才我们讲,信用管理这个职业有良好的发展前景,但是话又说回来,目前在我们国内,真正现在从大学信用管理专科毕业的学生,包括研究生以及包括刚刚开始的信用管理师职业考试签鉴定拿到国家资格证书的,数量还非常少。我有一个判断,现在包括在企业信用管理岗位,比如像联想、MOTO、通用电器、中石化,他们的信用管理都是很具规模的,在这个领域工作的人已经很多了。再比如在信用机构,评估机构工作的人也不少了。上海在这个领域工作的从业人员已经有1000人以上了。现在我判断已经走上信用风险管理征信技术岗位,在中国境内的人,我觉得保守的说在10万之上,但是这10万之上里面,如果现在拿到学历证书,拿到职业资格证书的连一两千都不到。这个事情说明大学的学历教育还有一个过程,也不能够蜂拥而起,还要根据实际出发。职业教育我认为需要迅速铺张开来,这个需要应该有一个加速的发展。从发展的角度来看,我觉得实事求是的讲,还有很大的障碍,很大的障碍在什么地方?第一,信用管理是时代的要求,但是话又说回来,我们可能有众多的企业家现阶段对于这个企业要加强信用风险管理,设立信用管理部门,可能认识上还有一定的差距。再加上我们国内的企业,主体还是一手交钱一手交货,因此对于现代信用风险的管理,众多的企业家现在可能有的有所了解,有的有所认识,但是付诸行动的毕竟还是少数。第二,信用管理专业人才的培养,党和政府应当说很重视,因为支持专业的设立也批准了国家职业。但是从人才培养整体战略的发展来考虑,把信用管理专业人才纳入到高技能培养,纳入到社会体系规划,纳入到经济发展管理的规划还没有做到,不像有些紧缺的人才已经纳入到规划,没有纳入到规划,这样的话,从政策的支持、经费的支持,各个方面的力度还有一定的薄弱性。所以说,使用人才的单位,认识上的问题,再加上我们虽然重视它,但是怎么样能够把它进一步的纳入到人才发展的规划当中予以支持,仍然有一个很大的问题。[2007-07-2515:55:44]
 
  [反商业欺诈网副总编辑舒云]商务部高度重视信用管理人才培养工作。从2004年起,商务部就曾邀请美国邓白氏集团、美国追账局、日本OX株式会社等专业机构对部机关及在京直属单位的职工进行信用管理专业知识培训;2006年5月份,商务部、全国整规办与国资委行业协会联系办公室合作,举办了三期信用建设培训班,邀请国务院研究室、国家发改委信用研究中心、商务部研究院、邓白氏公司等机构,对全国130多个行业协会的主要负责人进行了全方位的信用管理知识培训。今年4月29日,人事司和全国整规办在中国政法大学的协助下,邀请了联合国贸易法委员会成员、美国《信用证世界》国际月刊杂志主编詹姆斯?波恩教授举办了“防范信用证欺诈”主题讲座。2004年,商务部支持中国国际电子商务中心与对外经济贸易大学合作办学,创办了被业内誉为“信用黄埔”的金融学(信用管理方向)在职研究生项目,简称CAP项目。值得一提的是,迄今为止,这是国内最高层次的信用管理在职学历教育。魏建国副部长多次过问这个项目,廖晓淇副部长对中国国际电子商务中心的负责人说:“你们干了一件大好事”。[2007-07-2515:56:00]
 
  [赵凤梧:]一个方面,作为我们推进信用管理大专院校的专业教育和职业教育来讲,尚有很多的问题没有解决。关于我们高等院校设立信用管理专业,毕竟是一个新兴的学科。刚才林先生介绍,现在各个地方设置的专业,各自的重点培养方向也不一致,如何统筹全国的教育力量,怎么样很好的统筹培养还有很多的问题。从职业教育来讲,现在刚刚开始,怎么样动员社会各方面的力量认识到这个问题的重要性,把企业培养人才的主人翁的精神调动起来,把行业社团培养人才的组织和积极性发挥出来,政府怎么样配套采取措施,这些问题都需要解决;谡庋那榭,目前前程是好的,人才是很重要的,但是真正把信用管理专业人才培养发展起来,尚需有很多艰苦的工作要做。特别是当前,国务院发布了《加快建立社会信用体系若干意见》,这是一个非常好的文件,我认为在这个文件贯彻实施的过程当中需要再增加一个东西,就是党和政府需要再出一个东西,要让各级党和政府加快对信用管理人才的培养,同时在企业当中、群众当中进一步推广,提高加强管理人才重要性的认识。这样的话,我觉得我们信用管理专业人才培养的工作才能有一个比较良好的发展。在那种情况之下,如果我们有成千上万拿到证书的管理师,我到时候找赵院长,咱们一起呼吁申请成立中国管理师协会。[2007-07-2515:56:51]
 
  [赵忠秀:]我非常同意你的观点,因为97年我们国家对专业人才调整,实际上压缩了,过去技能型分得很细的专业打通口径,所以基本上有很多专业都砍掉了。信用管理是新生事物,所以在新的专业中找不到位置。就像您说的他不知道设在哪儿。信用管理实际上是多学科,是交叉的。我们现在这套教育理念和这个就不太合拍。所以从某种意义来讲,职业交易更适合,有其他专业背景,再来交叉,反而更有针对性,这是我们这个专业的特点。现在大学教育也是这样,一个是学术轨道,一个是职业轨道,职业轨道是培养你该怎么做,不是探索未知问题,而是要把成型的体系告诉你,你成为一个操作专家。[2007-07-2515:57:51]
 
  [林钧跃:]教育部是征信机构专业人才,法律人才,创新的做模型开发的就得大学出来。剩下的操作企业经理可以放到劳动部的学校去,高等技工学校。[2007-07-2515:59:38]
 
  [赵忠秀:]这也是我们国家将来要大力发展的,把职业教育和常规学历教育结合。[2007-07-2516:02:03]
 
  [林钧跃:]教育部为了学生就业,推出双证教育,好几个学校正在考虑,在大学中间设两门课,基础知识和信用管理师,作为选修课,大学生毕业如果愿意选修这个,劳动部说可以免掉基础知识部分,你考试就是考技能,考完以后除了可以拿职业证书,还可以拿学历证书。[2007-07-2516:05:05]
 
  [赵凤梧:]今天大家讨论了加快信用管理专业的培养,刚才也讲了,当时政府也非常重视信用管理的力量,这个话题从事信用管理专业的人员来讲,我们要有一种高度的责任感,强烈的使命感,要把信用管理队伍建设好。我们培养信用管理专业人才,我们从事这方面工作的人应该有很高的使命感、强烈的责任感,把自身也得建设好,做出好样子。在这方面,我想谈几点想法。第一,由于我们从事的是信用风险管理和征信技术方面的,确实需要多学科的理论知识和多种的专业技能。所以,在这方面自身一定要练就真功夫,学到真知识,掌握真本领,能够真正地使自己学有所用,能够把从事的风险管理和征信技术工作干好。我觉得这是我们从事信用管理专业人才应该必须下力量的,确实把它做好。在这方面,我们在职业教育当中反复强调,坚持标准保证质量,学真本领。第二,因为从事信用风险管理和征信技术工作的人不是刻板的,不是按照一定的规程重复劳动就可以了,他要根据客户的实际信用状况,根据在商品交易过程当中发生的一些情况,怎么样应对采取这样的措施,运用现代科学的技术,通过征信信用信息处理这些问题,因此确实需要较强的创新能力,必须有能够应变的能力。所以在这方面市场对他有更高的要求,不是死板的学一点儿东西就完了,应该在实践当中学习怎么样能够把工作做得更好,应该有很强的创新能力、应变能力。这是体现这个职业的要求,从专业上、技能上非常重要的。第三,搞信用管理专业的人员,应该是诚实守信的模范,应该是率先垂范诚实守信。在这个问题上,搞信用管理的人绝不能有半点不守信的东西。[2007-07-2516:06:38]
 
  [王许亚:]正人要先正己。[2007-07-2516:09:20]
 
  [赵凤梧:]搞信用管理的人千万不要再自己搞信用管理当中,自己在这方面有虚假的成份。因为我们国家搞的是市场经济,市场经济应该是信用经济,建立社会信用体系无非就是要进一步整顿规范市场秩序,使我们有一个很好的市场环境。当前我们国家之所以加大整顿规范市场秩序的力度,所以要建立这样一种社会的信用体系,所以要加强信用风险管理,实事求是讲,就是因为我们这个社会信用缺失的问题太多了。在这种情况下,我们搞信用管理的人,一定要率先做诚实守信的模范,做建设信用中国的脊梁,我觉得这是非常重要的。今天我们讨论“信用管理专业人才培养”,从另外的层面来讲,我们从事信用管理专业的人,要有很好的职业精神,要有很强的职业技能,更要有很好的职业的情操,您是诚实守信的模范![2007-07-2516:10:33]
 
  [主持人:]谈谈信用管理人才的薪酬状况,光有国家重视不行,还要有市场的激励。听说林老师做过专业的调研。[2007-07-2516:12:54]
 
  [林钧跃:]02、03、04年的时候,我们请人力资源公司,请他们做了一些主流机构的薪酬水平的调查,各个岗位,排除主要的经理人员,比如我们国家最大的企业征信机构信华信,是4400元;像邓白氏公司,大学毕业生,本科生的起薪是3300元,邓白氏的咨询顾问02、03、04年几年,基本上是12000元的水平。当时因为有管理岗位、技术岗位、销售岗位不同,平均工资跟电信没法比,但是也不是最低的。目前的水平是这样。外资机构反而不见得高,但是有些外资机构高端和低端都是外资机构。地区差的情况,北京和深圳是这个行业同类机构最高,略高于上海,其他西部,像成都、陕西的就会比较低一点。经理的情况比较特殊,他或者是股东或者是什么,就比较特殊。有些经理人员有报销额度的待遇,有的机构把50%以上的股份分给员工(就是业内的主流机构);褂幸慌故枪,像评级机构,国有的比较多,他们走的是另外一条,按照国家的人事制度走。所以,基本是三大类,外资的、私营的、国有的三种待遇不同。[2007-07-2516:13:35]
 
  [王许亚:]信用评级那块我不是很熟悉到底收入有多少,但是搞资信调查和商帐追收这两个行业的收入跟业务提升比较相关,一般是底薪加提成的方式。所以他们的收入差距稍微大一些,年薪从6-20万不等,当然还有更高的30、40万都有,看情况了。[2007-07-2516:14:15]
 
  [主持人:]据说,你过去三年里面,收入增长了好几倍,有这样一说吗?这是谣言吗?[2007-07-2516:15:37]
 
  [王许亚:]不是谣言,是秘密。[2007-07-2516:16:17]
 
  [赵凤梧:]但是事实讲,中国信用管理行业的发展还是处在发展过程中,有相当这样的企业还处在艰苦创业的发展阶段,从事这方面的人还要有艰苦创业的思想准备。[2007-07-256:16:49]
 
  [林钧跃:]榜样的力量是无穷的,比如说当年邓白氏02年负责全球销售(中国区)的总经理,他的奖金就是80万人民币,还到美国去旅游一圈,基本薪资不算,这是特殊情况。上海区的销售No•1sales,都是很优秀的人员。追帐机构是四类,薪资水平差距很大,追帐律所和私家侦探(商务调查公司)差距很大,比如追消费者帐的,他们是算平均值,追企业帐是个人销售这块儿。他们的薪资制度是不一样的。[2007-07-2516:17:19]
 
  [主持人:]我们知道,CAP项目很多学员都是从事一线业务操作的,刚才又有嘉宾说到信用管理更多的也是一个收入操作的技能。针对办这样一个项目,如果上CAP班级的话,大家能得到什么样的好处呢?请问赵院长,您在CAP项目建设中有什么样的经验和心得呢?[2007-07-2516:17:57]
 
  [赵忠秀:]根据我们对CAP三年学生情况的跟踪,发现了这样一个特点。第一,现在在学的学员绝大部分是业内人士,信用在中国应该说是一个新生事物,也是一个朝阳产业,某种意义上来讲还不是很成熟,大家问题很多,所以想聚到一块儿学习探讨。在学习的过程中,尤其是业界人士对很多问题有自己的理解,希望能够从业内专家得到一些经验,启发他做一些自己的研究。所以,我们这个项目的特点就是在学习过程中,学员的自主的研究意识比较强,恰好赶上我们国家现在也在大力加强信用制度的建设,所以有大量的机会,包括课题研究,我们学员参加了这方面的项目,我们这个项目是商务部项目中心联合主办的。我们学员参加了全国整规办的一些项目,有一些从事专业的研究,也有参加了国家的论坛,他们在论坛上发表了自己的见解,他们是来自第一线的,学以致用,他们的论坛引起了领导专家的重视。一个在下面听的老总当场就想跟他谈,能不能邀请他加盟,所以从目前来看,现在投身于研究信用教育的拓荒者,他们不仅仅收获的是信用管理的知识,同时他们是这个行业里面比较早的一批引领这个行业发展的人。这个行业的机会,更多的从他们身上可以体现出来。我们的学员原来可能是企业从事信用管理的,然后他又跳出来自己创业了,应该说从甲方变成了独立第三方,这块儿是现代服务业的高端。我们的学员现在在业界也有很大的影响,随着时间的推移,这些学员成为中国信用管理很重要的研究力量,也许某一天,当他们功成名就的时候,他们会退回书斋教书,把他们的经验再和后面的人分享。比如说做律师的,等到白发苍苍了以后,又回到法学院教书了。这个行业要有高度的前瞻性,要有理论素养,要有实践悟性和实践经验相结合,是一个理论加实践相互结合的领域。[2007-07-2516:18:52]
 
  [王许亚:]我作为第一批的信用学员补充两句。我原来是学英语的,出来之后从事外贸工作,之所以涉及到信用管理行业,是因为遭受到大量的欠帐,特别是海外欠款。因为这些东西自己被公司指派去解决应收帐款的问题,无论从诉讼还是委托专业机构,包括海外专业机构追帐,渐渐涉及到这个领域,了解到实践操作的层面,同时自己有意识接触一些书籍和培训机构,包括读到林老师的书。进而我自己对这个行业发生很大的兴趣,进入到专业的信用管理公司工作,但是觉得一段时间还不够,总觉得工作之间方面还有很多的疑惑和欠缺,于是黄埔第一期经贸大学的CAP研究生班开班了,我就去参加。上完这个课之后,我个人的感受就是如愿以偿接触到了理论知识,给自己今后的工作上面加强了指导。[2007-07-2516:19:41]
 
  [王许亚:]第二方面拓宽了自己的知识面,因为信用管理本身需要法律的、经济的、金融的,甚至还需要心理方面的知识和课程,当然,现在咱们CAP项目是没有心理课的,我觉得可以作为一种讲座的形式就可以。因为你无论做信用资讯调查还是给人发放赊销额度,审查资信申请的时候,或者是追帐的时候,都要涉及到跟对方的心理较量。总之,信用管理涉及到的知识面很庞杂,所以这样的话,就给自己重塑职业发展的基础。第三方面结识了很多专家和朋友,了解到这个行业和职业的发展状况和前景。第四方面,学习了信用管理,无论是CAP项目还是通过其他方面学习信用管理,或者从事过信用管理,我觉得都能够帮助自己从全局的高度来理解企业运转的管理状况,能够从更高的角度理解企业的运转。这样的话,就更加有助于自己在这个企业的职业发展,即便是在自己创业的时候,因为自己比别人先有认识的高度,也更加有助于自己创业。[2007-07-2516:20:58]
 
  [主持人:]由于时间的关系,提问环节就暂告一段落,下面请赵凤梧司长给广大网友讲几句话,对于那些想从事信用管理的或者正在从事信用管理的,或者将来想报考信用专业的这些学员们。[2007-07-2516:22:07]
 
  [赵凤梧:]据我所知,网络媒体以“培养信用管理专业人才”为主题进行这样一次讨论,可能是一个首创。今天有这样的机会能够和广大网友和从事热爱信用管理事业的人一起进行讨论,这一件非常有意义的事情。改革开放以来,我们国家经济社会有了很大的发展,从商品交易的形态来看,一个重大的发展就是货币交易正在向信用交易转变。到去年我们全国的消费信贷额已经达到了24000亿,我们中国人手上的信用银行卡已经有113000多万张,老百姓通过进行刷卡消费达到8900多亿万元,社会信用活动如此迅速活跃的开展,客观的提出了要加强信用管理。[2007-07-2516:23:42]
 
  [赵凤梧:]另外,从我们国家由计划经济转向市场经济这么一个转轨的过程来看,市场经济秩序当中的问题依然还是很严重的。当然政府非常重视多年来坚持不懈地搞整顿规范市场秩序,但是实事求是讲,扰乱市场秩序的问题到现在仍然很严重,怎么解决?加强信用风险管理,实事求是讲也是一个极其重要的举措。在这种情况之下,从党的十六大开始,中央提出健全现代市场经济的社会信用体系,到最近几年多次强调要加快社会信用体系的建设,特别是今年3月23号,国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》,对加快社会信用体系建立,对于以信贷、纳税、合同履约、产品质量、信用记录为重点,加快推进社会信用体系建设,提出了明确的意见和要求。我觉得这样一个形式,对于我们发展信用管理创造了非常好的条件和发展环境。[2007-07-2516:24:33]
 
  [赵凤梧:]所以,在这种情况下,我觉得我们国家的信用管理事业一定会有一个很大的发展,信用管理一定会走进成千上万的企业,成为企业现代管理的重要组成部分。信用管理一定会走进千家万户,成为广大人民群众步入现代生活的重要标志。信用管理一定会走进国家经济社会管理体系中,成为建设现代市场体系的必要条件,规范市场经济秩序的治本之策。因此,信用管理事业我觉得将会成为新时期促进经济社会又好又快发展最为普遍的一种现代管理活动。对于我们国家整个经济社会的发展,对于全面建设小康社会,构建和谐社会实现新时期的目标都有着重大的意义。因此,我觉得我们投身信用管理事业是一个非常崇高的职业,是一项非常有意义的工作。所以,我希望有志于从事信用管理工作的朋友们以及现在从事信用管理方面的同志们,我们应该不负时代的期望,切实承担起时代赋予我们的职责,把信用管理工作搞好,把中国的信用管理事业经过我们这一代人,让它健康有序的发展起来。当然目前还有很多的困难,让我们共同克服困难,共同努力把中国的信用管理事业搞好。在这个过程当中,培养出一大批数量充足,结构合理,素质优良的信用管理人才,为国家信用管理工作发展做出贡献。我希望今天这个论坛能够为促进信用管理专业人才方面起到一点微薄的作用。[2007-07-2516:29:55]
 
 
  [主持人:]谢谢赵司长,也谢谢各位嘉宾!今天的论坛到此结束。今天我们要特别感谢全国整规办以及商务部的大力支持,感谢人民网、中国网、中青网、央视国际网、新浪财经、信用中国网等媒体提供的宣传支持及中国国际电子商务中心和北京国富泰企业征信有限公司对本次论坛提供了技术支持,一并感谢。2007年,“信用管理人才培养”网上论坛到此结束,再次感谢各位嘉宾和网友,今天的论坛到此结束,再见![2007-07-2516:30:23]
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